Pogoji, ki veljajo za rezervacijo in bivanje v apartmajih Dovce Apartments.
Zadnja posodobitev: avgust 2026Ti splošni pogoji urejajo razmerje med gostom in ponudnikom nastanitve Dovce Apartments, ki ga upravlja MM Rešitve d.o.o., Dovce 30, 1381 Rakek, Slovenija, davčna številka 11214414, matična številka 9885439000. Z oddajo rezervacije gost potrjuje, da se strinja s temi pogoji.
Rezervacija se šteje za veljavno, ko jo ponudnik pisno potrdi (po e-pošti ali prek rezervacijskega sistema). Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve rezervacije v primeru nerazpoložljivosti ali drugih upravičenih razlogov.
Skupna cena bivanja je gostu prikazana pred oddajo rezervacije in navedena v potrditvi rezervacije. Cena je končna in vključuje DDV, turistično in promocijsko takso ter vse druge obvezne stroške. Rezervacija je potrjena, ko ponudnik gostu po elektronski pošti pošlje potrditev rezervacije. Celoten znesek mora biti poravnan najpozneje 14 dni pred prihodom. Pri rezervacijah, opravljenih manj kot 14 dni pred prihodom, je treba celoten znesek poravnati takoj ob rezervaciji. Plačilo je mogoče opraviti s spletno plačilno kartico ali z bančnim nakazilom na transakcijski račun ponudnika, naveden na predračunu oziroma računu. Če plačilo ni prejeto v določenem roku, lahko ponudnik po predhodnem obvestilu gostu rezervacijo odpove.
Odpoved rezervacije, pri kateri bi gost prejel vračilo vplačanega zneska, ni mogoča. Namesto tega lahko gost enkrat brezplačno zaprosi za prestavitev termina bivanja na drug datum, če to sporoči najmanj 14 dni pred prvotno dogovorjenim prihodom. Nov termin je odvisen od proste razpoložljivosti; če je cena bivanja na novem terminu višja (npr. zaradi sezone), gost razliko doplača. V izjemnih, dokumentiranih primerih (npr. huda bolezen ali smrt v ožji družini) je gostu na voljo vračilo vplačanega zneska ali brezplačna prestavitev termina brez zgoraj navedenih omejitev.
V izjemnih primerih (višja sila, tehnične okvare ipd.) si ponudnik pridržuje pravico do odpovedi rezervacije, o čemer gosta nemudoma obvesti in mu vrne že vplačana sredstva.
Odjava (check-out) je do 10:00. Točen čas prijave (check-in) se dogovori ob rezervaciji.
V apartmajih ni dovoljeno kajenje ali uporaba e-cigaret. Hišni ljubljenčki niso dovoljeni. Med 22:00 in 7:00 velja nočni mir. Prosimo za ločevanje odpadkov v za to namenjenih zabojnikih. Gost je odgovoren za zaklepanje apartmaja ob vsakem odhodu; izguba ključev je lahko zaračunana.
Gost odgovarja za morebitno škodo, ki jo med bivanjem povzroči na opremi ali prostorih apartmaja, in je dolžan ponudnika o tem nemudoma obvestiti.
Za morebitne spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, uporablja pa se slovensko pravo.